Privatumo politika

Redaguota 2026-10-07

Čia paprastais žodžiais aprašoma, kokius jūsų duomenis mes renkame „NSP Club“ svetainėse Europos Sąjungoje, kam, kokiu pagrindu, kam juos perduodame, kiek laiko saugome ir kokias teises turite.

1. Kas atsakingas už jūsų duomenis

Asmens duomenų valdytojas – Dina Pavlovna Sultanova, vul. Kotliarevskoho 8, 20703 Smila, Cherkasy Oblast, Ukraine (toliau – „mes“).

Ši politika taikoma svetainėms eu.nspclub.org, nspclub.pl, nspclub.de, nspclub.fr, nspclub.es, nspclub.it, nspclub.ro, nspclub.nl, nspclub.gr, nspclub.cz, nspclub.pt, nspclub.sk, nspclub.lt, nspclub.lv, nspclub.ee, nspclub.dk, nspclub.fi, taip pat juose esančiam internetiniam pokalbių čatui ir anketai „Sveikatos testas“.

Kaip susisiekti su mumis duomenų klausimais: naudokitės forma puslapyje „Kontaktai“ arba siųskite el. laišką adresu europe@nspclub.org. Atsakome į užklausas iš visų ES šalių; atsakymas pateikiamas jūsų kreipimosi kalba arba anglų kalba.

2. Kokie duomenys, kam ir kokiu pagrindu

Ką mes darome	Kokie duomenys	Teisinis pagrindas (BDAR)	Kiek saugome
Paskyra svetainėje	vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, slaptažodis (negrįžtamojo šifravimo forma), pristatymo adresai, nuolaidos kodas (jei nurodytas)	sutartis – 6 straipsnio 1 dalies b punktas	kol egzistuoja paskyra; jei 5 metus nebuvo prisijungimų ir užsakymų – įspėjame laišku ir po 30 dienų ištriname paskyrą (užklausų saugojimo terminai – kitoje eilutėje)
Užsakymo paraiška: ją priimti, susisiekti su jumis, suformuoti užsakymą pas Pardavėją (3 skyrius)	vardas, kontaktiniai duomenys, adresas, užsakymo turinys, komentaras	užsakymo parengimas ir tvarkymas pagal jūsų prašymą — 6 straipsnio 1 dalies b punktas	užsakymai su paskyra – kol egzistuoja paskyra (istorija asmeninėje paskyroje); svečių užsakymai ir užsakymai iš ištrintų paskyrų – 3 metai po įvykdymo, po to duomenys anonimizuojami
Neišsiųsta paraiška (pradėjote pildyti paraišką, bet jos neišsiuntėte)	vardas, el. paštas, telefono numeris, pasirinktos prekės	teisėtas interesas – išsiaiškinti, kodėl paraiškos nepasiekia siuntimo etapo, ir padėti, jei kreipsitės į mus – 6 straipsnio 1 dalies f punktas. Be jūsų sutikimo mes nerašome ir neskambiname dėl nepasiektų paraiškų	iki 90 dienų
Priminimas apie neišsiųstą užklausą – vienas laiškas, jei užpildydami formą pažymėjote langelį „Prisiminkite man vieną kartą el. paštu, jei nebaigsiu užklausos“	el. paštas, vardas, pasirinktos prekės, vitrina ir kalba; sutikimo data, laikas ir IP adresas	sutikimas – 6 straipsnio 1 dalies a punktas; jį galima atšaukti bet kuriuo metu – nuimti žymę, atsakyti į laišką arba parašyti naudodamiesi 1 skyriuje nurodytais kontaktiniais duomenimis	laiškas – vieną kartą; duomenys – kartu su neišsiųstu prašymu, iki 90 dienų
Prisijungimas per „Facebook“ arba „Google“ (įskaitant greitą „Google“ prisijungimą vienu paspaudimu)	paskyros identifikatorius, vardas, el. paštas (tai, ką leidote socialiniam tinklui perduoti)	sutartis – 6 straipsnio 1 dalies b punktas	kol egzistuoja paskyra arba kol ji bus atjungta
Internetinis pokalbių langas ir žinučių programos: atsakyti į jūsų klausimus	vardas, kontaktiniai duomenys, susirašinėjimas, priedai ir balso pranešimai	sutartis/prašymas – 6 straipsnio 1 dalies b punktas; teisėtas interesas atsakyti į klausimus – 6 straipsnio 1 dalies f punktas	3 metai nuo paskutinio pranešimo
Internetinis pokalbis: pokalbių lango veikimas svetainės puslapiuose	IP adresas, apytikslė buvimo vieta (miestas), naršyklė, atidarytas puslapis – saugomi, kai apsilankote svetainėje, net jei nerašote pokalbių lange	teisėtas interesas užtikrinti pokalbių funkcijos veikimą — 6 straipsnio 1 dalies f punktas	3 metai
Pranešimai iš formų „Kontaktai“ ir „Grąžinimai“ bei laiškai į mūsų el. paštą	vardas, el. paštas, tekstas, užsakymo numeris	sutartis / teisėtas interesas – 6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai	3 metai po susirašinėjimo pabaigos
Sveikatos testas	atsakymai apie savijautą ir testo rezultatas – duomenys apie sveikatą; vardas, el. paštas, jei pageidaujate – telefono numeris ir nuolaidos kodas	jūsų aiškus sutikimas – 6 straipsnio 1 dalies a punktas ir 9 straipsnio 2 dalies a punktas, atskiras žymėjimas	rezultatas siunčiamas jums ir mums el. paštu; mūsų pašto dėžutėje saugome iki 3 metų
Atsiliepimai ir komentarai	vardas (kaip nurodėte), tekstas, įvertinimas, el. paštas, IP adresas	teisėtas interesas skelbti atsiliepimus – 6 straipsnio 1 dalies f punktas	kol jie yra paskelbti; ištrinant duomenis – anonimizuojame: pašaliname vardą, el. pašto adresą ir IP adresą, o prireikus – ir informaciją tekste, pagal kurią galima atpažinti autorių
Naujienlaiškis	el. paštas, vardas, kalba, šalis, nuolaidos kodas. Pirkėjų, turinčių paskyrą, kontaktiniai duomenys saugomi mūsų naujienlaiškių sistemoje mūsų serveryje; reklaminiai laiškai siunčiami tik tiems, kurie sutiko juos gauti	sutikimas – 6 straipsnio 1 dalies a punktas: pažymėta langelis „Prenumeruoti“	iki atsisakymo (nuoroda kiekviename laiške)
Partnerių programa: kuris iš „NSP Club“ partnerių jums rekomendavo svetainę	partnerio numeris ir pirmojo perėjimo pagal jo nuorodą data – slapuke tracking ir nsp_track_since; partnerio numeris taip pat išsaugomas jūsų paraiškoje, paskyroje ir pranešime per formą „Kontaktai“	teisėtas interesas – atsižvelgti į partnerio rekomendaciją – 6 straipsnio 1 dalies f punktas; slapukas įrašomas, kai jūs pereinate per partnerio nuorodą	slapukas – 1000 dienų (apie 2,7 metų); paraiškoje ir paskyroje – pagal jų galiojimo terminus (žr. aukščiau)
Apsilankymų statistika („Google Analytics“)	naršyklės identifikatorius, peržiūrėti puslapiai, įrenginys, apytikslė buvimo vieta	sutikimas – 6 straipsnio 1 dalies a punktas	iki 14 mėnesių
Svetainės saugumas ir veikimas	IP adresas, data ir laikas, naršyklė, serverio žurnalai; prisijungimų prie paskyros žurnalas (el. paštas, IP); formų apsauga nuo šlamšto („Cloudflare Turnstile“ – įjungiama tik tada, kai pradedate pildyti formą)	teisėtas interesas – 6 straipsnio 1 dalies f punktas	serverio žurnalai – iki 90 dienų; prisijungimų žurnalas – iki 1 metų

Mes neparduodame jūsų duomenų ir nenaudojame jų sprendimams, kurie jums sukelia teisines pasekmes. Sveikatos testo rezultatas apskaičiuojamas automatiškai pagal jūsų atsakymus; tai yra rekomendacija, o ne medicininė išvada, ir ji neturi įtakos jūsų teisėms ir sutartims.

Dalis atsakymų internetiniame pokalbyje pateikiama automatinio asistento, veikiančio dirbtinio intelekto pagrindu. Jūs visada galite paprašyti, kad atsakytų darbuotojas. Prašome nepateikti pokalbyje nereikalingos informacijos apie savo sveikatą; jei ją pateikiate, mes ją naudojame tik tam, kad galėtume jums atsakyti.

3. Kam perduodame duomenis

„Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o.“ (Varšuva, Lenkija) – prekių pardavėjas. Kad galėtume apdoroti jūsų užsakymą, jai perduodame jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, adresą ir užsakymo sudėtį. Toliau ji tvarko šiuos duomenis kaip savarankiškas duomenų valdytojas – pati nustato tvarkymo tikslus ir būdus – remdamasi savo privatumo politika (apmokėjimas, pristatymas, pardavimų apskaita, kliento numeris, priskyrimas NSP Club konsultantui).
Pristatymo tarnybos (UPS, GLS, DPD, InPost, Venipak ir kt.) gauna duomenis iš „Nature's Sunshine Europe“, o ne iš mūsų.
„NSP Club“ partneris, kurio nuoroda jus atvedė į šią svetainę, gauna sveikatos testo rezultatus ir jūsų kontaktinius duomenis tik tuo atveju, jei jūs atskirai sutikote su tuo testo anketoje.
Mūsų duomenų tvarkytojai veikia tik pagal mūsų nurodymus:
„Hetzner Online GmbH“ (Vokietija) – serveriai Vokietijoje ir Suomijoje, kuriuose veikia svetainės, pokalbių programa, el. paštas ir naujienlaiškių siuntimo sistema;
„Contabo GmbH“ (Vokietija) – bandomasis serveris Prancūzijoje;
„Google“ (Airija/JAV) — „Google Tag Manager“ (įkeliama į visus puslapius ir tik gavus jūsų sutikimą prijungia „Google Analytics“), „Google Analytics“ (tik gavus jūsų sutikimą), greitas prisijungimas per „Google“, atsarginių kopijų saugojimas („Google Drive“);
„Cloudflare“ (JAV) — žinučių programų mygtukų paveikslėlių pateikimas; formų apsauga nuo šlamšto („Cloudflare Turnstile“);
„OpenAI“ (JAV) — automatinis pokalbių pranešimų vertimas, balso pranešimų ir vaizdų atpažinimas, automatinio asistento atsakymai;
„Pusher“ (Jungtinė Karalystė) — pokalbių lange rodomas pranešimas, kad darbuotojas yra pasiekiamas.
Žinučių programos ir socialiniai tinklai yra savarankiški duomenų valdytojai; jų taisyklės galioja, kai jūs jomis naudojatės: „Meta Platforms Ireland“ (prisijungimas per „Facebook“; „WhatsApp“, „Messenger“, „Instagram“), „Telegram“, „Viber“. Pranešimai saugomi ir pačiose žinučių programose; galimybė juos ten ištrinti priklauso nuo žinučių programos funkcijų, o ištrinimas jūsų programoje ne visada pašalina kopiją iš pokalbio partnerio.
Įterpti vaizdo įrašai. Kai kurių prekių aprašymuose ir straipsniuose rodomi „YouTube“ („Google Ireland“) vaizdo įrašai. Atidarius tokį puslapį, „YouTube“ gauna jūsų IP adresą ir gali įdiegti savo slapukus.
Valstybinės institucijos – tik pagal teisėtą reikalavimą.

4. Duomenų perdavimas už ES ribų

Ukraina. Mes esame įsikūrę Ukrainoje: duomenys, kuriuos siunčiate per svetainę, pasiekia mus ir yra saugomi serveriuose ES, o mes juos tvarkome iš Ukrainos. Ukrainai netaikomas Europos Komisijos sprendimas dėl adekvataus apsaugos lygio. BDAR mums taikomas visapusiškai (3 straipsnio 2 dalis), ir mes saugome jūsų duomenis taip, kaip aprašyta 9 skyriuje.
JAV (Google, Cloudflare, OpenAI). Duomenų perdavimas grindžiamas Europos Komisijos sprendimu dėl ES ir JAV duomenų apsaugos sistemos (EU-US Data Privacy Framework) sertifikuotoms įmonėms, o kitais atvejais – standartinėmis Europos Komisijos sutartinėmis sąlygomis. Šių garantijų kopiją galima užsisakyti el. paštu europe@nspclub.org.
Jungtinė Karalystė (Pusher) – remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl adekvataus apsaugos lygio.

Serveriai su svetainių duomenų bazėmis yra ES (Vokietija, Suomija).

5. Slapukai ir panašios technologijos

Lankomumo statistikos ir „Google“ greito prisijungimo slapukus įdiegiame tik gavę jūsų sutikimą. Be jūsų sutikimo įdiegiami slapukai, būtini svetainės veikimui ir jūsų naudojamoms funkcijoms, taip pat partnerių programos slapukai, jei atėjote per partnerio nuorodą. Toliau pateikiamas išsamus slapukų ir duomenų, kuriuos svetainė saugo jūsų naršyklėje, sąrašas.

Slapukai	Kas juos naudoja	Kam	Galiojimo laikas	Reikalingas sutikimas
sesija (OCSESSID, PHPSESSID)	mes	krepšelis, prisijungimas prie paskyros	iki naršyklės uždarymo	ne – būtina
language, currency, languager, languageauto, auto_country	mes	kalba, valiuta ir šalis; jūsų atsakymas į klausimą apie kalbą	30 dienų, „languageauto“ – 180 dienų	ne – būtina
kg_consent_preferences	mes	įsiminti jūsų pasirinkimą slapukų lange	12 mėnesių	ne – būtina
nsp_discount_card	mes	nuolaida pagal jūsų įvestą nuolaidos kodą	30 dienų	ne – reikalinga jūsų prašytai nuolaidai gauti
sociallogin_country_code	mes	Prisijungimas per socialinį tinklą: neprašyti pakartotinai įvesti telefono šalies kodo	30 dienų	ne — būtina
xds_viewed_products	mes	sąrašas „Jūs žiūrėjote“ (tik prekių numeriai)	iki naršyklės uždarymo	nėra
hide_linkbar ir naršyklės saugykla	mes	įsiminti jūsų pasirinktus puslapio nustatymus: prekių sąrašo vaizdą, filtrus, suslėgtą partnerių nuorodų juostą	iki naršyklės uždarymo; saugykla – kol neištrinsite svetainės duomenų	ne – jūsų pasirinkimas
tracking, nsp_track_since	mes	partnerių programa: kuris iš partnerių jus rekomendavo ir kada (2 skyrius)	1000 dienų	ne – žymima, kai pereinate pagal partnerio nuorodą
_ga, _ga_*	„Google Analytics“	apsilankymų statistika	iki 2 metų	taip
g_state	„Google“	greitas prisijungimas per „Google“: įsiminti, kad uždarėte prisijungimo langą	iki 6 mėnesių	taip — greito prisijungimo langas pasirodo tik gavus sutikimą
sb-login ir naršyklės saugykla (support-board, pusherTransportTLS)	internetinį pokalbių langą (chat.nspclub.org, „Pusher“)	atpažinti jus kitą kartą apsilankius ir parodyti jūsų pokalbius	sb-login — iki 10 metų; saugykla — kol neištrinsite svetainės duomenų	nėra — įdiegiamas atidarant puslapį, reikalingas pokalbių veikimui

Sutikimą galite suteikti arba atsisakyti slapukų lange, kai pirmą kartą apsilankote svetainėje, ir jį galite pakeisti bet kuriuo metu, paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje. Atsisakymas neriboja svetainės veikimo. Bet kuriuos slapukus galima ištrinti naršyklės nustatymuose. Įterpti „YouTube“ vaizdo įrašai (3 skyrius) gali įrašyti savo paslaugos slapukus.

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

sužinoti, kokius jūsų duomenis turime, ir gauti jų kopiją (15 straipsnis);
ištaisyti netikslius duomenis (16 straipsnis) – daugumą jų galima ištaisyti asmeninėje paskyroje;
reikalauti duomenų ištrynimo (17 straipsnis) — tvarka nurodyta puslapyje „Asmens duomenų ištrynimas“;
apriboti duomenų tvarkymą (18 straipsnis);
gauti duomenis, kuriuos mums pateikėte, kompiuteriui suprantamu formatu arba paprašyti, kad jie būtų perduoti kitam duomenų valdytojui, jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu arba sutartimi ir atliekamas automatizuotai (20 straipsnis);
nesutikti su duomenų tvarkymu (21 straipsnis) – išsamiau žemiau;
bet kuriuo metu atšaukti sutikimą – dėl naujienlaiškių siuntimo, statistikos ir greito prisijungimo per „Google“ slapukų naudojimo, testų rezultatų tvarkymo – tai neturi įtakos ankstesniam duomenų tvarkymui;
pateikti skundą savo šalies duomenų apsaugospriežiūros institucijai (pavyzdžiui, Vokietijoje – savo federacinės žemės institucijai, Ispanijoje – AEPD, Lenkijoje – UODO).

Teisė pareikšti prieštaravimą (21 straipsnis). Jūs bet kuriuo metu dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija, galite pareikšti prieštaravimą dėl jūsų duomenų tvarkymo remiantis teisėtu interesu (6 straipsnio 1 dalies f punktas). Prieš duomenų naudojimą tiesioginei reklamai, įskaitant naujienlaiškių siuntimą, galite pareikšti prieštaravimą bet kuriuo metu ir nenurodydami priežasčių; tuomet mes jų daugiau nenaudosime šiam tikslui.

Į užklausas atsakome per vieną mėnesį. Jei turime pagrįstų abejonių, kad užklausą atsiuntėte būtent jūs, galime paprašyti ją patvirtinti – pavyzdžiui, iš to el. pašto adreso, kurį mums nurodėte, arba kitu tinkamu būdu.

7. Ar būtina pateikti duomenis

Pateikiant užsakymą reikia nurodyti vardą, pavardę, kontaktinius duomenis ir adresą – be jų negalėsime perduoti užsakymo Pardavėjui ir jį pristatyti. Paskyra, prisijungimas per socialinius tinklus, naujienlaiškis, sveikatos testas, pokalbių langas ir atsiliepimai – pasirinktinai, tačiau kiekvienai iš šių funkcijų reikalingi duomenys, pažymėti jos formoje kaip privalomi. Techniniai duomenys, pavyzdžiui, IP adresas, perduodami automatiškai apsilankius svetainėje (2 skyrius, „Svetainės saugumas ir veikimas“).

8. Vaikai

Svetainė nėra skirta asmenims, jaunesniems nei 16 metų. Jei sužinojote, kad vaikas mums perdavė duomenis be tėvų sutikimo, parašykite mums – mes juos ištrinsime.

9. Kaip mes saugome duomenis

Ryšys su svetainėmis yra šifruotas (HTTPS), slaptažodžiai saugomi kaip negrįžtamas hash, prieigą prie duomenų turi tik tie, kuriems ji reikalinga darbui, serveriai yra ES duomenų centruose, atsarginės kopijos atnaujinamos cikliškai.

10. Pakeitimai

Mes atnaujiname politiką, kai keičiasi mūsų paslaugos ar įstatymai. Redagavimo data nurodyta viršuje. Apie esminius pakeitimus pranešime svetainėje.