Grąžinimas ir keitimas

Prekes šioje svetainėje parduoda „Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o.“ (Varšuva, Lenkija); mes, „NSP Club“, padedame sutvarkyti grąžinimą. Visos sąlygos pateiktos „Užsakymo sąlygos“, 6–8 skirsniuose.

Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

Jūs turite teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo siuntinio gavimo dienos (jei prekės buvo pristatytos skirtingomis siuntomis – nuo paskutinės), nenurodydami priežasčių. Pakanka iki termino pabaigos apie tai pranešti pardavėjui – biuro@nsppolska.pl, +48 22 311 21 00 – arba mums: per svetainės formą „Kontaktai“ arba el. paštu europe@nspclub.org; mes patvirtinsime gavimą el. paštu ir perduosime prašymą pardavėjui. Atsisakymo formos pavyzdys – priede prie „Užsakymo sąlygos“.

Ką grąžinti negalima

Maisto papildai ir kosmetika tiekiami užplombuoti – su plėvele po dangteliu, apsaugine plėvele ar kita plomba ant pačios prekės pakuotės. Jei ši plomba atplėšta po pristatymo, prekės grąžinti pasinaudojant atsisakymo teise negalima – dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių. Siuntinio ar dėžės atidarymas į tai įtakos neturi. Prekę su nepažeistu plombu galima grąžinti per 14 dienų pagal 6 skyriaus taisykles „Užsakymo sąlygos“. Teisės dėl prekės trūkumų išlieka bet kuriuo atveju.

Kaip vyksta grąžinimas

Prekę pardavėjui į Varšuvą išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo dienos — adresu, kurį nurodysime kartu su patvirtinimu apie pareiškimo gavimą. Pakanka ją išsiųsti iki termino pabaigos; atskiro leidimo grąžinti prekę nereikia.

Pinigų grąžinimas

Pardavėjas grąžins visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo kainą, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo dienos — tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, o jei mokėjote grynaisiais pinigais gavimo metu, — į jūsų nurodytą banko sąskaitą. Mokestis už pinigų grąžinimą netaikomas. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol negaus prekių atgal arba patvirtinimo apie jų išsiuntimą — priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

Grąžinimas

Jei atsisakote sutarties nenurodydami priežasčių, tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengiate jūs. Jei prekė buvo pristatyta sugadinta arba neatitiko užsakymo, siuntimo išlaidas padengia pardavėjas.

Jei prekė buvo pristatyta sugadinta arba neatitiko užsakytos

Praneškite per formą „Grąžinimai“ arba el. paštu europe@nspclub.org: užsakymo numerį, kas būtent yra negerai, ir, jei įmanoma, pridėkite nuotrauką. Mes patvirtinsime gavimą el. paštu; atsakymą į esmę pateiksime ne vėliau kaip per 14 dienų. Jūsų teisės pagal įstatyminę atitikties garantiją (ne mažiau kaip 2 metai, Ispanijoje ir Portugalijoje – 3 metai) aprašytos „Užsakymo sąlygos“, 7 skyriuje.